Reklamace

Na veškeré zakoupené zboží poskytujeme záruku 2 roky. Pokud chcete reklamovat zboží pořízené v internetovém obchodě www.fanshops.cz postupujte dle návodu níže.

Jak reklamovat zboží?

1) Vytiskněte a vyplňte reklamační formulář, který naleznete zde.

2) Zabalte a zašlete reklamovaný produkt společně s formulářem na adresu:

ELSA’S TEXTILE s.r.o.
U Stadionu 1139/14
683 01 Rousínov

Náklady za dopravné hradí zákazník sám. Reklamaci taktéž můžete podat osobně na adresu výše. Nezapomeňte s sebou přinést i vyplněný formulář.

3) Po doručení zásilky posoudíme reklamované zboží a budeme Vás informovat o dalším průběhu reklamace.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů. Během této doby se můžete kdykoliv informovat o průběhu reklamace, a to na e-mailu: shop@fanshops.cz

Reklamace nemusí být uznána při zjištění, že problém nenastal špatnou kvalitou zboží nebo zpracováním výrobku, ale jeho nesprávným používáním. V tomto případě nevzniká nárok na nový produkt a zboží bude vráceno na Vaši adresu.

 

Více informací a kompletní znění obchodních podmínek najdete zde.