Vrácení zboží

Špatná velikost nebo nevhodný dárek? Obdrželi jste zboží a po vyzkoušení jste zjistili, že nesedí? Žádný problém. Veškeré zboží (kromě dresů nebo trik s vlastním potiskem a personalizovaných produktů) zakoupené na e-shopu můžete vrátit do 14 dnů od doručení, a to bez udání důvodu. Peníze za zboží budou vráceny na Vámi uvedený bankovní účet.

 

Jak vrátit zboží?

1) Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete zde.

Zboží určené pro vrácení musí být nepoškozené, nenošené, s originálními visačkami a nejlépe i v originálním obalu. Zásilku je třeba také bezpečně zabalit pro přijetí dopravcem.

2) Vrácený produkt zašlete společně s vytištěným a vyplněným formulářem na adresu:

ELSA’S TEXTILE s.r.o.
U Stadionu 1139/14
683 01 Rousínov

Náklady za dopravné a balné si hradí zákazník sám.

3) Po doručení a zkontrolování zboží zašleme peníze zpět na Vámi zvolený bankovní účet.

 

Chcete zboží vyměnit?

Doporučujeme nechtěný kousek dle podmínek vrátit a zakoupit nový, kterým chcete stávající nahradit. Věřte, že naše zkušenosti mluví za vše a výměna se nám leckdy nepodařila v důsledku pohybu skladů a rychlosti vzájemné komunikace. Proto výměnu zboží neumožňujeme. Objednávku nového produktu můžete vytvořit hned, nezávisle na vrácení předchozího kusu.

 

Více informací a kompletní znění obchodních podmínek najdete zde.